Rujukan Laman

Terma dan Syarat e120 untuk Anda

Dokumen Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan e120 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaPolisi Akaun JelasPerlindungan PenggunaSokongan Langsung

Apa Yang Terma Ini Liputi

e120 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat e120 meliputi semua aspek penggunaan platform kami, termasuk pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta akses kepada permainan di wilayah yang disokong. Kami berhak mengubah suai mana-mana peruntukan dalam dokumen ini dengan notis yang sewajarnya

1
kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara terus di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi e120 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Terma dan Syarat kami, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, polisi akaun atau transaksi yang memerlukan penjelasan lanjut.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai Terma dan Syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam portal akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma penggunaan, pengeluaran dan pengurusan akaun.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami dalam setiap aspek operasi e120. Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua transaksi dan menyimpan maklumat peribadi anda mengikut polisi pengekalan data yang ketat…

Penyulitan Data

Semua data akaun dan transaksi kewangan anda dilindungi melalui penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Pengekalan Data

Maklumat akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan selepas penutupan akaun, mengikut polisi pengekalan data e120.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Sebarang cubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik untuk melindungi akaun anda.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada maklumat peribadi anda atau untuk menanyakan hak akses data, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan bukti pengesahan identiti yang sah.

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau transaksi hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan dalam tempoh 30 hari. Kami akan menyiasat dan memberikan keputusan secara bertulis kepada anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat e120

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanyakan mengenai Terma dan Syarat e120. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda secara langsung melalui saluran yang tersedia.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar dan dalam portal akaun anda apabila terdapat sebarang pindaan. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda mengetahui versi terkini.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang kami sokong termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang dibuat melalui mana-mana saluran ini tertakluk kepada peruntukan yang sama dalam dokumen ini.

Ya, anda berhak menutup akaun anda pada bila-bila masa jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan memproses permintaan penutupan akaun anda.

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami bersama pengesahan identiti untuk kami proses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Sekiranya akaun anda ditangguhkan kerana pelanggaran terma, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel. Baki wang yang sah akan diproses untuk pengeluaran selepas siasatan selesai, mengikut prosedur pengesahan standard kami.

Penggunaan platform e120 adalah terhad kepada individu yang telah mencapai had umur dewasa yang ditetapkan di wilayah yang disokong. Kami menjalankan semakan pengesahan identiti semasa pendaftaran akaun untuk memastikan pematuhan keperluan ini.

Laporkan sebarang isu transaksi melalui FPX atau Boost kepada sokongan kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi. Kami akan menyiasat bersama penyedia pembayaran berkenaan dan memberikan kemas kini bertulis kepada anda sepanjang proses tersebut.

Terma dan Syarat e120 untuk Anda

Cara Menghubungi e120 Mengenai Terma Ini

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Pengekalan Data

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Perubahan

Penyelesaian Pertikaian

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat e120

01 Bagaimana saya tahu jika Terma dan Syarat e120 telah dikemas kini?

02 Adakah Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Bolehkah saya menutup akaun saya jika saya tidak bersetuju dengan terma baharu?

04 Apakah hak saya berkaitan data peribadi yang disimpan oleh e120?

05 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditangguhkan?

06 Adakah terdapat had umur untuk menggunakan perkhidmatan e120 di Malaysia?

07 Bagaimana e120 menangani pertikaian berkaitan transaksi FPX atau Boost?

Halaman Berkaitan