Rujukan Laman

Dasar Privasi e120 — Keamanan Data Terdepan

Kami memahami setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX ialah kepercayaan kepada kami.

Enkripsi tingkat bankPenyimpanan data terenkripsiAkses akaun terbatasPemeriksaan keamanan berkala
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
e120 Dasar Privasi e120 — Keamanan Data Terdepan
HUBUNGI KAMI

Sokongan Privasi e120 — Cara Menghubungi

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami atau ingin meminta akses kepada data peribadi anda, pasukan sokongan kami tersedia melalui saluran berikut:

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan membalas dalam 24 jam dengan penjelasan lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda atau untuk meminta salinan rekod akaun.
Sembang Langsung Lawati tapak web e120 dan buka tingkap sembang langsung semasa waktu perkhidmatan (09:00–23:00 MYT, hari Isnin hingga Ahad). Ejen kami boleh menjawab soalan privasi dan membantu dengan permintaan akses data dengan serta-merta.
Borang Permintaan Akses Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dalam format yang mudah dibaca dengan mengisi borang akses data di halaman tetapan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar maklumat dalam tempoh lima hari perniagaan.
KEAMANAN DAN PENYIMPANAN

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

Dasar privasi e120 bukan hanya dokumen — ia adalah komitmen operasional. Setiap keputusan tentang data anda dibuat dengan pertimbangan keselamatan dan kepatuhan undang-undang.

Enkripsi Hujung Ke Hujung

Semua maklumat sensitif — kata laluan, butiran pembayaran dan riwayat transaksi — dienkripsi menggunakan piawai SHA-256 sebelum disimpan. Hanya pelayan e120 dapat menyahkodkan data ini untuk memproses permintaan anda.

Keamanan Akaun Berlapis

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan yang kuat dan, apabila diminta, penyahihan dua faktor melalui e-mel atau SMS. Kami tidak pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sapuan, dan anda boleh menukar tetapan keamanan akaun anda pada bila-bila masa.

Jumlah Penyimpanan Data

Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda. Data transaksi disimpan selama tiga tahun untuk tujuan pematuhan cukai dan kewangan. Anda boleh meminta penghapusan data selepas akaun ditutup dalam periode tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.

Siapa Boleh Akses Data Anda

Hanya kakitangan e120 yang dilatih dalam perlindungan data dan keselamatan maklumat boleh mengakses rekod akaun anda. Pihak ketiga seperti pemproses pembayaran hanya menerima butiran yang perlu untuk memproses deposit atau pengeluaran anda dengan selamat.

Meminta Perubahan atau Pemadaman

Anda mempunyai hak untuk meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau untuk meminta penghapusan data selepas akaun ditutup. Hubungi [email protected] dengan butiran permintaan anda dan kami akan memproses dalam lima hari perniagaan.

Ketaksesuaian Privasi

Jika anda percaya e120 telah melanggar dasar privasi ini, hubungi kami segera di [email protected]. Kami akan menyiasat dan memberikan penjelasan lengkap tentang tindakan kami dalam tempoh tujuh hari.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi

Pelajari lebih lanjut tentang cara e120 melindungi data peribadi anda, bagaimana kami menggunakan maklumat akaun dan transaksi, dan apa hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Tidak. e120 tidak pernah menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang minimum dengan pemproses pembayaran (seperti penyedia Touch 'n Go, GrabPay atau FPX) dan pihak kuasa undang-undang untuk mematuhi kewajipan undang-undang tempatan.

Kami menyimpan data akaun aktif selama akaun anda dibuka. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan selama tiga tahun untuk pematuhan cukai dan peraturan kewangan. Data lain dihapus dalam tempoh dua tahun melainkan undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Anda boleh mengemas kini nama penuh, alamat e-mel dan nombor telefon anda melalui tetapan akaun e120. Untuk meminta penghapusan rekod lain selepas penutupan akaun, hantar borang akses data anda ke [email protected] dan kami akan memproses dalam lima hari kerja.

Ya. Semua butiran pembayaran dienkripsi sebelum disimpan dan dihantar melalui sambungan SSL yang dilaluskan. e120 tidak pernah menyimpan pin atau kod keselamatan kartu anda — pemproses pembayaran mengendalikan informasi sensitif itu secara langsung.

Ya. Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Isi borang akses data di tetapan akaun anda atau e-mel [email protected] dengan permintaan anda. Kami akan mengesahkan identiti dan menghantar rekod dalam lima hari perniagaan.

Akaun anda dilindungi oleh enkripsi SHA-256, penyahihan kata laluan dan pilihan penyahihan dua faktor. Kami mengaudit keselamatan pelayan kami setiap kuartal dan segera memabukkan aktiviti yang mencurigakan. Tukar kata laluan anda dengan kerap dan jangan berkongsi butiran log masuk anda.

Jika anda melaporkan ketaksesuaian privasi atau pelanggaran yang disyaki, pasukan kami akan menyiasat dalam tempoh tujuh hari dan memberikan penjelasan lengkap. Kami akan mengambil tindakan pembetulan jika diperlukan dan memberitahu anda tentang langkah yang diambil untuk mencegah masalah berulang.

Halaman Berkaitan

Wilayah Kekuasaan Harta Mitologi Burung Hantu Malam e120 App